Zertifizierung nach ISO 9001

Nicht nur für Produktionsunternehmen jeglicher Branchen und Größenordnungen, auch für Dienstleister und andere Organisationen ist die Zertifzierung nach ISO 9001 zum Nachweis professionellen Qualitätsmanagements grundlegend. Für Unternehmen, die schnell und flexibel auf Veränderungen oder die Wünsche von Kundinnen und Kunden reagieren wollen, ist die Zertifizierung unverzichtbar. In der Automobilindustrie und im Maschinenbau fordern die Kunden von ihren Lieferanten ein zertifziertes QM-System.

Oft existieren in Unternehmen mehrere Managementsysteme. Sie betreffen, neben dem Qualitätsmanagement, das Umwelt-, das Energie- sowie das Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement. Durch ihre „High Level Structure“ (HLS) lässt sich die ISO 9001 mit anderen Zertifizierungen zu einem integrierten Managementsystem zusammenführen.

Interne Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten in der Organisation sowie Zuständigkeiten gehören zu den Inhalten der Auditierung. Zudem wird geprüft, wie Prozesse bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern funktionieren. 

Um der steigenden Komplexität der Märkte und dessen Umfeld gerecht zu werden, ist die ISO 9001 grundlegend überarbeitet worden. Der Fokus der Neufassung von 2015 liegt auf Prozessergebnissen und dessen Wirksamkeit, nicht mehr auf der Dokumentation. Weiterhin lässt die Revision der ISO 9001 den Organisationen mehr Flexibilität hinsichtlich der Umsetzung ihres Managementsystems. Beispielsweise passt sich die Norm den heutigen Unternehmensrealitäten an, indem die Dokumentation ebenfalls computer- oder webbasiert möglich ist.